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Kairros

Kairros provides professional advice on a range of health management and re-employment issues for employers, insurers and clients.

Servicios de rehabilitación de la fuerza laboral multicultural

La población de Australia es una de las poblaciones con mayor diversidad cultural y lingüística (CALD) del mundo.

Para apoyar a una población tan diversa, Kairros ha desarrollado un modelo de servicio único que abarca la diversidad para ayudar a los clientes con lesiones que provienen de entornos CALD.

Nuestro equipo de consultores de rehabilitación experimentados también es increíblemente diverso: el 45% de nuestros consultores hablan con fluidez otro idioma además del inglés y el 46% de nuestro equipo nació en el extranjero, por lo que tiene una experiencia vivida en migración y asentamiento.

¿Sabías?

La población de Australia es una de las poblaciones con mayor diversidad cultural y lingüística (CALD) del mundo, por lo que hemos creado una oferta de servicios única en torno al apoyo y la aceptación de la diversidad.

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de australianos identificados con una ascendencia distinta a la australiana como su primera respuesta a la pregunta del censo de 2021
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afirman que al menos uno de sus progenitores nació en el extranjero
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de la población ha nacido en otro país
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de la población habla un idioma distinto del inglés

Nuestro modelo de servicio de Recuperaciones Diversas

Con la igualdad a la vanguardia, Kairros cuenta con una gama de servicios especializados únicos que se ponen a disposición de cada cliente en función de sus necesidades:

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Evaluación de la exclusión social y de la calidad de vida que se lleva a cabo en el idioma escogido por el cliente
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Ayudaremos a los clientes a desenvolverse en los a veces confusos programas de seguros a los que se acogen
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Tecnología innovadora para reducir la necesidad de un intérprete, lo que aumenta la confianza y el vínculo que se forja entre el cliente y Kairros
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Portal de visados para proporcionar acceso directo a los aspectos de visado que pueden afectar a las oportunidades de empleo
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Paquetes educativos en la lengua materna del cliente para ayudarle a entender su lesión y los sistemas de seguro
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Fuertes vínculos con empleadores locales que proporcionan formación in situ sobre seguridad y procedimientos culturales en el lugar de trabajo durante las labores de instrucción
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Plan de integración social desarrollado tras la evaluación para centrarse en el desarrollo de la red social del cliente, las vías de ocio y el aumento de sus capacidades
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Base de datos de recursos culturales e instalaciones de apoyo en las comunidades locales para mejorar la recuperación íntegra del bienestar del cliente

Nuestro modelo de servicio se basa en apoyar y aceptar la diversidad.

Un equipo con una formación y con una experiencia únicas
Nuestro equipo de especialistas recibe una importante formación en materia de sensibilización cultural, y es capaz de identificar y actuar sobre los prejuicios y comportamientos que pueden influir en la atención al cliente. Gran parte de nuestro equipo también es bilingüe.

Apoyo adaptado a cada cliente
Personalizamos la ayuda que brindamos a cada cliente, e identificamos los servicios únicos de nuestra amplia gama que mejorarán sus resultados deseados.

Nos centramos en mejorar los resultados de todos
Nuestro modelo de servicio único garantiza que logremos los mejores resultados para todos los clientes, independientemente de su origen y creencias.

"Por suerte, para mi padre y para mí, la aseguradora terminó designando a Kairros para que se ocupasen de su caso. Desde el momento en el que empezaron a involucrarse, no ha dejado de sorprenderme lo mucho que han podido conseguir al tratar directamente con el empleador, el doctor o el fisioterapeuta. Incluso el hecho de que ellos puedan asistir a las citas con nosotros ha sido una ayuda considerable. Esto ha hecho que el proceso sea mucho más fluido y creo que ha ayudado en la recuperación de mi padre. Ha sido especialmente útil que Kairros fuera capaz de hablar con nosotros en chino, y explicarnos algunos de los aspectos más complicados del caso. Mi padre y yo no podemos expresar lo muy agradecidos que estamos, y deseamos que sigan participando en su caso, especialmente durante su plan de reincorporación al trabajo".

La familia del cliente

Por qué es necesario un enfoque personalizado para la atención sanitaria CALD

Las investigaciones muestran que las comunidades CALD enfrentan disparidades significativas en los resultados de salud en toda Australia y tienen necesidades únicas y diferentes. También es necesario adaptar las soluciones útiles y eficaces a este desafío continuo y creciente a las comunidades individuales. La necesidad de servicios personalizados, interpretación profesional y un “papel de guía del paciente” para ayudar a mejorar la comprensión y el acceso a los servicios de salud es esencial. Leer más

Hable hoy mismo con un miembro de nuestro equipo sobre nuestro exclusivo modelo de servicio y cómo podemos ayudar a su cliente


 

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